Con el objetivo de promover un turismo más inclusivo y de mayor calidad, el Servicio Nacional de Turismo, Sernatur, presentó el Compromiso Inicial de Turismo Accesible, iniciativa dirigida a hoteles, alojamientos y restaurantes de todo el país.
El lanzamiento se realizó en el Hotel Almasur y busca incentivar a los prestadores de servicios turísticos a incorporar buenas prácticas de accesibilidad y avanzar hacia una oferta que permita que más personas puedan disfrutar de sus viajes de manera autónoma, segura y sin discriminación.
En Chile, la Ley N° 20.422 establece desde 2010 el principio de accesibilidad universal como un derecho y dispone que los espacios y servicios sean utilizables por todas las personas. Entre ellos se encuentran los establecimientos de alojamiento turístico y restaurantes.
El director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, destacó que la iniciativa permitirá visibilizar a los establecimientos que están avanzando en materia de accesibilidad y enfatizó que un turismo sostenible debe considerar primero la inclusión.
La autoridad explicó que la accesibilidad no beneficia únicamente a personas con discapacidad permanente, sino también a familias que viajan con niños, mujeres embarazadas, adultos mayores o personas que temporalmente presentan movilidad reducida.
Desde el Servicio Nacional de la Discapacidad, Senadis, la profesional de Accesibilidad Universal Daniela Dávalos valoró la iniciativa y destacó que la accesibilidad debe ser entendida de manera integral.
Según explicó, esta no se limita a las condiciones físicas de un establecimiento, sino que también considera aspectos como la información, las comunicaciones y la posibilidad de acceder a los servicios durante todas las etapas de un viaje.
Durante la actividad, el Hotel Almasur recibió la distinción de Turismo Accesible de manos del director nacional de Sernatur, convirtiéndose en uno de los primeros prestadores en adherir a esta iniciativa.
La gerenta del establecimiento, Cybill Aránguiz, destacó que la incorporación del compromiso representa un trabajo desarrollado por el equipo del hotel y que busca garantizar que cada huésped pueda acceder a una experiencia similar, independiente de sus condiciones particulares.
¿Cómo pueden adherir los prestadores?
Para incorporarse al Compromiso Inicial de Turismo Accesible, los hoteles y restaurantes deben estar inscritos y vigentes en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos de Sernatur.
También deben acreditar formación en accesibilidad o inclusión, como los cursos disponibles en la plataforma Aprende Turismo de Sernatur, y completar un autodiagnóstico de accesibilidad, alcanzando un mínimo de 50% de cumplimiento.
Los prestadores que adhieran podrán ser identificados en el buscador de servicios turísticos de Sernatur, además de acceder a un certificado digital y a su formulario de diagnóstico, herramienta que permitirá identificar y promocionar las condiciones de accesibilidad disponibles en cada establecimiento.
La iniciativa busca así fortalecer la cadena de accesibilidad turística y avanzar hacia destinos donde las personas puedan planificar y desarrollar sus viajes con mayores niveles de autonomía e inclusión.
